科學(xué)探索：工作時(shí)間為5小時(shí)，會(huì)帶來(lái)哪些影響？

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當(dāng)英國(guó)利物浦的營(yíng)銷策劃公司Agent被BBC邀請(qǐng)參與一檔電視節(jié)目，要求他們?cè)诠緝?nèi)嘗試推行“每天工作六小時(shí)”的模式時(shí)，Agent欣然接受了這個(gè)機(jī)會(huì)。這項(xiàng)為期一個(gè)月的試驗(yàn)在2016年啟動(dòng)，人們希望通過(guò)減少工作時(shí)間來(lái)找到一條提升員工幸福感的新途徑，但試驗(yàn)結(jié)果卻喜憂參半。
“很多好現(xiàn)象出現(xiàn)了?！盇gent首席執(zhí)行官Paul Corcoran說(shuō)，“我們從時(shí)間角度去安排工作任務(wù)，比如說(shuō)‘我們需要15分鐘完成這件事，需要半小時(shí)完成那件事’，并切實(shí)保證以這種方式去執(zhí)行。員工早上九點(diǎn)上班而不是八點(diǎn)半，避開了交通最擁堵的時(shí)段；而且他們下班提前了，可以靈活安排時(shí)間，去做像接小孩這樣的事情。”
但弊端也很快顯現(xiàn)出來(lái)，員工開始過(guò)度專注于把工作壓縮在越來(lái)越短的時(shí)間段內(nèi)完成。Corcoran說(shuō)：“我們的想法是給人們更多自由，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，事情開始變成‘我們必須在這段時(shí)間里搞定所有事情’，這讓員工倍感壓力?！弊罱K，公司決定采取所有人兩天短時(shí)工作、三天長(zhǎng)時(shí)工作的模式。新冠疫情爆發(fā)后，壓縮工作時(shí)間的理念正重新興起。每天工作5小時(shí)可能是一個(gè)更好的選項(xiàng)。
Alex Pang是美國(guó)硅谷咨詢公司Strategy and Rest的創(chuàng)始人，寫過(guò)幾本書，研究了縮短工作時(shí)間對(duì)工作效率的影響?！把芯勘砻?，我們大多數(shù)人的注意力最長(zhǎng)能維持5小時(shí)，”他說(shuō)，“有時(shí)你可以撐得更久，但現(xiàn)實(shí)是大多數(shù)人每天的黃金工作時(shí)間就是這么長(zhǎng)?！?br> 8小時(shí)工作制是一個(gè)相對(duì)年輕的概念，一個(gè)世紀(jì)前美國(guó)福特汽車公司（Ford Motor Company）鞏固落實(shí)了這項(xiàng)制度，將其作為一種既不會(huì)對(duì)單個(gè)員工提出過(guò)分要求，還能保持每天24小時(shí)生產(chǎn)不斷線的手段。福特的嘗試總體上提高了生產(chǎn)力，并且讓8小時(shí)工作制的理念被廣泛接受。包括美國(guó)加利福尼亞電子商務(wù)公司Tower Paddle Boards和德國(guó)數(shù)字咨詢公司Rheingans在內(nèi)的5小時(shí)工作制的支持者們表示，在轉(zhuǎn)向的短時(shí)工作模式后，他們也擁有類似的經(jīng)歷。
和Corcoran一樣，Tower首席執(zhí)行官Stephan Aarstol表示，公司在2015年采取了5小時(shí)工作制的結(jié)果使他大為震撼。員工從上午8點(diǎn)工作到下午1點(diǎn)，中途沒有休息。為了能自由支配下午時(shí)間，他們開始想方設(shè)法地令產(chǎn)出最大化，結(jié)果讓這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)了50%。
“我們一開始推行這個(gè)制度的時(shí)候，在倉(cāng)庫(kù)干活的小伙子們都在翻白眼，但那里的產(chǎn)出增長(zhǎng)恰恰是最大的?！彼f(shuō)，“以前每個(gè)包裹要花五分鐘才能發(fā)貨，但幾周后他們就把這個(gè)時(shí)間縮短到了三分鐘以內(nèi)。他們正在做真正的生產(chǎn)力專家才會(huì)做的事情。我告訴員工他們有時(shí)間限制，這迫使他們進(jìn)行創(chuàng)造性思考?！?br> Rheingans首席執(zhí)行官Lasse Rheingans說(shuō)，當(dāng)他第一次向員工提出壓縮工作時(shí)間的想法時(shí)，員工表示希望在辦公時(shí)禁用智能手機(jī)等分心物，盡量少用“像Slack（一款企業(yè)協(xié)作軟件）這樣的生產(chǎn)力殺手”。Rheingans的目標(biāo)是保持生產(chǎn)力不變，但給員工更多的休息時(shí)間。
Rheingans談道，雖然縮短工作時(shí)間提高了效率，也更有利于工作和生活的平衡，但和Corcoran一樣，他在一年后發(fā)現(xiàn)這么做并非沒有壞處?！拔覀円庾R(shí)到，我們?cè)谌穗H關(guān)系層面的某些東西正在流失?！彼f(shuō)，“如果你沒時(shí)間和同事聊天吹水一起喝咖啡，就會(huì)影響歸屬感、團(tuán)隊(duì)文化，以及公司內(nèi)的人際關(guān)系?！?br> Rita Fontinha是英國(guó)雷丁大學(xué)亨利商學(xué)院（University of Reading’s Henley Business School）戰(zhàn)略人力資源管理副教授。在她看來(lái)，雖然壓縮工作時(shí)間的優(yōu)勢(shì)明顯——“它不僅對(duì)個(gè)人的職場(chǎng)生活質(zhì)量有好處，也有利于提振團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)”，但她的研究著重強(qiáng)調(diào)了Corcoran和Rheingans發(fā)現(xiàn)的弊端。
“雖然更短的工作時(shí)間有助于更好的時(shí)間管理，讓員工更專注，但也可能會(huì)增加他們的壓力，因?yàn)樾枰谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)?！彼治龅溃罢缥业难芯孔C明的那樣，員工很看重時(shí)間安排的靈活性。這可以讓他們根據(jù)需要分配額外時(shí)間來(lái)完成任務(wù)，或者花更少的時(shí)間提前做完。”
同樣，英國(guó)牛津大學(xué)賽德商學(xué)院（University of Oxford’s Sa?d Business School）經(jīng)濟(jì)學(xué)和戰(zhàn)略學(xué)副教授Jan-Emmanuel de Neve表示他的研究能證實(shí)了這一觀點(diǎn)，即5小時(shí)工作制會(huì)提升員工的幸福感，進(jìn)而提高工作效率。但是他也警告稱，理論上講生產(chǎn)力的提高意味著所有人要做更多工作，這反而會(huì)引發(fā)幸福感降低等連鎖反應(yīng)。


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要求人們?cè)诟痰臅r(shí)間里去做更多的工作，這實(shí)際上會(huì)讓他們承受更大的壓力?！靶鹿谝咔槠仁刮覀兙蛹肄k公，（也正因?yàn)槿绱耍┪覀兡芗涌觳椒ジ纳乒ぷ餍??！彼f(shuō)，“我們需要意識(shí)到，隨著工作效率的提升，我們需要做更多的工作——我們并沒有將其轉(zhuǎn)化為更多的休息時(shí)間，而是用更多的工作來(lái)填補(bǔ)。我們正在設(shè)法讓媒體和公眾注意到這件事。”
縮短工作時(shí)間的一個(gè)社會(huì)弊端是，并非所有工作都適合在5小時(shí)內(nèi)完成。雖然研究發(fā)現(xiàn)人的創(chuàng)造力在聚精會(huì)神工作五個(gè)小時(shí)后會(huì)減弱，但并非所有工作都需要?jiǎng)?chuàng)造力。Pang說(shuō)：“有非常多的工作并不需要高度專注?！痹陔娫捒头行?、看護(hù)中心和工廠流水線的工作人員只需簡(jiǎn)單完成工作。并且正如福特汽車公司證明的那樣，這些工作有一個(gè)絕妙的理由來(lái)實(shí)行8小時(shí)輪班制：一天24小時(shí)可以劃分成等長(zhǎng)的三段時(shí)間。對(duì)從事這類工作的員工來(lái)說(shuō)，從生產(chǎn)力角度出發(fā)，5小時(shí)輪班并無(wú)必要；對(duì)老板來(lái)說(shuō)，從組織管理角度出發(fā)，5小時(shí)輪班則顯得不夠整齊。
de Neve認(rèn)為，這對(duì)所有勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)問題?！坝性S多工作需要維持特定的時(shí)長(zhǎng)，這已經(jīng)滲透到了社會(huì)中。但還有很多很多的工作（所占用的時(shí)間）是完全沒有必要的。”他說(shuō)，“我感覺，這些工作之間將會(huì)有更多的變化和差異。不幸的是，這可能會(huì)加劇不平等現(xiàn)象?！?br> 對(duì)于那些有條件考慮新辦公方式的雇主們來(lái)說(shuō)，疫情創(chuàng)造了一個(gè)契機(jī)，讓他們開始思考如何更好地做到這一點(diǎn)。與此同時(shí)，它也迫使那些已經(jīng)徹底改變的人們重新審視他們的策略。在加利福尼亞州，Aarstol坦承，Tower公司在2020年幾乎快要破產(chǎn)的時(shí)候不得不放棄了5小時(shí)工作制。5小時(shí)工作制似乎在讓隨時(shí)隨地辦公的文化回歸。在德國(guó)，Rheingans表示，疫情期間居家辦公一年多后，大多數(shù)員工希望繼續(xù)這樣做。這種辦公方式使員工可以根據(jù)工作事務(wù)來(lái)靈活安排個(gè)人生活，但這也意味著5小時(shí)工作制賴以成功的關(guān)鍵因素——一段穩(wěn)定、不間斷的專注時(shí)間——更加難以實(shí)現(xiàn)。
Rheingans說(shuō)：“我們完全改變了模式，因?yàn)槲覀冎械囊恍┤擞泻⒆?，孩子不得不在家上學(xué)——你不可能從早上8點(diǎn)到下午1點(diǎn)都在你的孩子旁邊工作?！惫疽肓艘粭l規(guī)則，規(guī)定中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)之間不能有任何工作預(yù)約或者會(huì)議，因?yàn)槿藗冃枰疹櫤⒆印！捌溆鄷r(shí)間是靈活的：規(guī)劃生活，保持身心健康。我希望人們少干活而不是多干，因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這樣更好，我希望大家能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)?！?br>

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與此同時(shí)，Aarstol透露他已經(jīng)調(diào)整了Tower的工作模式，使員工能夠從中持續(xù)受益，而不再將其視作一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)臋?quán)利?！爱?dāng)我向員工宣布我們不再實(shí)行5小時(shí)工作制時(shí)，他們真的很失望。”他說(shuō)，“那時(shí)我才知道5小時(shí)工作制已經(jīng)變成了一種權(quán)利。現(xiàn)在，我們?cè)?月到11月四個(gè)月的時(shí)間里實(shí)行這項(xiàng)制度，但只有在公司收入增加的年份才會(huì)這樣做?，F(xiàn)在，這是一項(xiàng)全公司范圍的福利，就像每個(gè)人都在努力爭(zhēng)取的圣誕獎(jiǎng)金一樣?！?br> 回到利物浦，Corcoran認(rèn)為，“混合模式”既能帶給員工短時(shí)工作日的好處，也考慮到了它對(duì)企業(yè)的潛在消極影響，是最好的發(fā)展模式。他表示，Agent公司“三長(zhǎng)兩短”的工作模式已經(jīng)運(yùn)行了四年，并且“卓有成效”。“成年人的世界里，管理無(wú)需面面俱到。他們有自由能在一周里上兩天短班，”他說(shuō)，“當(dāng)你把這些時(shí)間加起來(lái)，四舍五入相當(dāng)于每月多休息了兩天，這真是一個(gè)很好的獎(jiǎng)勵(lì)?！?br> 撰文：Margaret Taylor
翻譯：周舒義
編輯：魏瀟
引進(jìn)來(lái)源：wired.com


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